Стратегическое планирование

68 Маркетинг. При обследовании функции маркетинга в рамках SWOT-анализа предприятия заслуживают внимание семь общих об- ластей для анализа и исследования: 1) доля рынка и конкурентоспособность; 2) разнообразие и качество изделий; 3) рыночная демографическая статистика; 4) рыночные исследования и разработки; 5) предпродажное и послепродажное обслуживание клиентов; 6) эффективный сбыт, реклама и продвижение товара; 7) прибыль. Финансы. При обследовании в рамках SWOT-анализа предпри- ятия этой функции необходимо провести анализ факторов, позволяю- щих увеличить прибыль и выявить причины убытков. Производство. При проведении обследования необходимо об- ратить внимание на следующие моменты: – степень износа производственных мощностей; – тип и форма организации производства; – цены на собственную продукцию по сравнению с ценами кон- курентов; – качество продукции, ее потребительские свойства, возмож- ности улучшения. Кадры. Люди являются центральным фактором в любой моде- ли управления. Существует три основных аспекта человеческой переменной в ситуационном подходе к управлению: 1) поведение отдельных личностей; 2) поведение людей в группах; 3) характер поведения руководителя (функционированиеменедже- ра в роли лидера и его влияние на поведение отдельных людей и групп). Корпоративная культура. Этот анализ помогает определить, насколько сотрудники, руководители и топ-менеджмент следуют цен- ностям, принятым в компании, а также выявить возможную необхо- димость корректировки данных ценностей. Для анализа корпоративной культуры следует изучить следую- щие ключевые вопросы: