Личностное развитие : учебное пособие

104 тие, включающее и навыки (способ выполнения каких-то действий, доведенный до автоматизма), и умения (вид опыта, приобретенный как совокупность знаний и гибких навыков), и мастерство (высший уровень профессиональных умений). Надпрофессиональные навыки образуют комплексы и тем са- мым начинают усиливать друг друга, давать синергетический эф- фект. Например: «Выступающий не только великолепно владел ин- формацией, но мастерски общался с аудиторией, чувствовал ее эмо- ционально, говорил о том, что вызывало волнение и вдохновение у всех присутствующих…». Кроме того, «soft skills» – это «сквозные» навыки, которые важ- ны для любой профессии, т.е. для них характерна универсальность. Овладение ими позволяет работнику быть востребованным на рын- ке труда. Не случайно в англоязычных источниках, в которых пишет- ся о «soft skills», можно встретить термин «employability», иначе гово- ря, «трудоустраиваемость». Еще один важный момент. В Оксфордском словаре термин «skills» обозначает «личные качества человека, которые позволяют ему гармонично и эффективно находить взаимодействие с другими людьми». Вслед за этим многие авторы называют soft skills навыки « личностными качествами». Основанием для этого служит тесная связь этих навыков с характеристиками личности, такими как чест- ность, принципиальность, общительность, ответственность, органи- зованность, дисциплинированность, способность к самоуправлению, целеустремленность, стрессоустойчивость и др. К личностным от- носят также социальные (коммуникативные) характеристики (экст- равертированность, социальный и эмоциональный интеллект), менед- жерские способности (инициативность, коллективистическая и дело- вая направленность, творческое мышление, лидерские качества) и позитивные установки по отношению к окружающему миру. С одной стороны, не следует допускать смешения личност- ных качеств с навыками . Хотя очевидно, что личностные черты, установки, мировоззрение облегчают формирование необходимых навыков: известно, что у многих людей soft skills присутствуют как будто с рождения, для них такие навыки очень естественны. А дру- гие люди прикладывают большие усилия, чтобы их развить, и далеко