Личностное развитие : учебное пособие

58 Эмоциональный интеллект Эмоциональный интеллект (emotional intelligence) – оборотная сторона рационального интеллекта, способность человека осознавать и понимать как свои, так и чужие эмоции и управлять ими. Благодаря эмоциональному интеллекту человек легко считывает и понимает эмоционально окрашенную информацию и использует это знание для реализации важных для него целей. В современном обществе искусственно насаждается культ ра- ционального отношения к жизни, воплощенный в образе несгибаемого и как бы лишенного эмоций «супермена». Запрет на эмоции ведет к их вытеснению из сознания, что приводит к неумениюих контролировать. Развитый эмоциональный интеллект («эмоциональная муд- рость») является мощнейшим фактором адаптации в социуме. Вклад эмоционального интеллекта (ЭИ) в эффективность управленческой деятельности превосходит соответствующий вклад таких факторов, как технические умения и уровень общего интеллекта. Перечислим, что входит в структуру эмоционального интеллек- та [22]. Способность к пониманию эмоций, которая означает, что че- ловек может распознавать эмоцию, т.е. устанавливать наличие эмо- ционального переживания у себя или у другого человека; определять, какую именно эмоцию испытывает он сам или другой человек, и на- ходить для нее словесное выражение; понимать причины, вызвавшие данную эмоцию, и предполагать, к каким следствиям она приведет. Способность к управлению эмоциями говорит о том, что че- ловек может сдерживать интенсивность эмоций, прежде всего, при- глушать чрезмерно сильные эмоции; контролировать внешнее выра- жение эмоций; при необходимости вызывать произвольно ту или иную эмоцию. Обе способности могут быть направлены как на собственные эмоции, так на эмоции других людей. Следовательно, можно гово- рить о видах интеллекта: внутриличностном и межличностном ЭИ. В структуре ЭИ выделяются два «измерения», пересечение которых дает четыре составляющих эмоционального интеллекта (табл. 3.3).