Программа маркетинговых исследований

13 изводстве – такие , например , как степлер , без которого предста - вить себе сегодняшние конторы достаточно трудно . За прошедшие годы предпочтения российских потребителей в отношении канцтоваров претерпели значительные изменения . Во - первых , существенно увеличился ассортимент потребляемых принадлежностей . А во - вторых , на рынке заметна тенденция пере - ключения спроса на более качественную брендовую продукцию . Хотя о наличии общепризнанных брендов на канцелярском рынке говорить пока достаточно трудно : скорее , здесь присутст - вуют торговые марки , которые известны главным образом квали - фицированным корпоративным потребителям или специалистам , работающим на этом рынке . Широкая известность какой - либо марки – скорее исключение . Среди отечественных компаний ши - роко известна торговая марка Erich Krause ( компания « Офис - Премьер »). Известность марки во многом поддерживается актив - ной рекламной кампанией . Кроме того , некоторые названия запомнились нашим потре - бителям еще с советских времен . Например , марка чешских каран - дашей Koh-i-noor и пишущих принадлежностей Parker. Потребителю сегодня предлагается огромное количество торговых марок канцелярской продукции , названия которых , как правило , ничего для потребителя не значат . Поэтому при выборе канцтоваров покупатель ориентируется не столько на эти много - численные названия , сколько на страну , в которой товары произ - ведены . Рыночные потребности Фирма имеет крупную базу постоянных клиентов , которая на протяжении последних нескольких лет медленно , но верно увели - чивается . Их оптовые клиенты – это специализированные и неспе - циализированные розничные магазины ( универсальные магазины форматов « супермаркет », « гипермаркет », книжные ), а так же оп -