Стратегическое планирование

82 – способ SMART; – способ «дерева целей»; – способ «лестницы достижений». Принципиально не только уметь верно формулировать и деком- позировать цели, но и уметь оценивать и определять приобретенные результаты. Этот шаг играет главную роль в процессе управления целями и позволяет осознать, как отлично были применены ресурсы и выполнена намеченная цель. Способы оценки и измерения результатов могут быть различ- ными в зависимости от специфичности бизнеса и поставленных це- лей. Одним из более распространенных методов является внедрение главных характеристик производительности Key Performance Indicator (KPI) –ключевых показателей деятельности. Это – цифровые мар- керы, которые показывают, насколько хорошо структурные подраз- деления компании справляются с поставленными задачами. Другим действенным инвентарем для оценки результатов явля- ется анализ SWOT, который позволяет выявить сильные и слабые стороны, а также способности и опасности, с которыми сталкивается компания в процессе достижения цели. Этот анализ может помочь сделать выводы и скорректировать стратегию, если нужно. Применение SMART-целей также содействует более высоко- качественной оценке и измерению результатов. Формулировка опре- деленных, измеримых, достижимых, релевантных и определенных по времени целей позволяет легче отслеживать прогресс и определять достижение цели. «Дерево целей» организации (The Objective Tree) представляет собой особую методику, с помощью которой можно формировать и структурировать цели бизнеса. Ее разрабатывали американские уче- ные Ч. Черчмен и Р. Акофф в середине прошлого века. Методика формировалась для решения задач по увеличению производительно- сти корпораций США. Метод «дерева целей» является одним из самых эффективных инструментов планирования задач. Он включает простые для изуче- ния основы планирования. Рассматриваемый метод выступает ото- бражением схемы решения определенной задачи: