Стратегическое планирование

55 Важнейшей задачей стратегического управления является ус- тановление и поддержание динамического взаимодействия органи- зации с окружающей ее средой, призванное обеспечить ей преиму- щества в конкурентной борьбе, что достигается за счет предостав- ления покупателю продукта фирмы. Поэтому маркетинг объективно занимает позицию одной из ведущих функций стратегического уп- равления. Маркетинговая интернет-среда, являясь средством, рынком и маркетинговым инструментом, может рассматриваться с двух по- зиций: 1) как источник информации о реальной маркетинговой среде, так как содержит и накапливает различного рода информацию о ре- альной среде. Так, менеджеры используют информационные web- сайты Интернета, для сбора информации о маркетинговой среде; 2) как самостоятельная маркетинговая среда, факторы кото- рой обладают отличными от реальной среды показателями и харак- теристиками, учитываемыми при ведении коммерческой деятельно- сти в Интернете. Подготовка информации о внешней среде в настоя- щее время должна осуществляться с помощью современных средств и инструментов, которые обеспечивают доступ и распространение информации, включая магнитные карты, голосовые серверы, опти- ческие считывающие устройства, аудиометрические, копировальные средства и прочие. Интернет становится наиболее популярным ис- точником информации о внешней среде, полем для продвижения ком- пании, поиска клиентов и совершения сделок. Стратегическое управление отличается от традиционного пути развития управления своими нетрадиционными новаторскими реше- ниями, обычно вызывающими сопротивление. Поэтому помимо твор- ческого подхода, готовности к риску и умения использовать мнение экспертов, руководитель должен будет проявлять способности управ- лять с помощью личного обаяния осуществлением перемен, встре- чающих сопротивление. Планирование – это одна из функций стратегического управле- ния, которая представляет собой процесс выбора целей организации и путей их достижения. Стратегическое планирование обеспечивает