Программа маркетинговых исследований

19 процесса . Мы стремимся исключить ошибки и недостатки в рабо - те . Организуем порядок на рабочем месте и в делах . Улучшение . Мы стремимся постоянно улучшать качество ра - боты и готовой продукции . Повышать профессиональную квали - фикацию и образование . Творчество . Мы используем новые креативные технологии в работе и создаем оригинальные идеи . Эффективность . Мы ориентированы на эффективную рабо - ту и результат , оказывающий непосредственное влияние на про - цветание предприятия . Мы ценим целеустремленных и энергич - ных сотрудников . Успех . Мы стремимся содействовать успешной деятельности наших клиентов и партнеров , от которых зависит успех нашего предприятия . Компания достигла зрелости . Это значит , что у нас относи - тельно немного возможностей , перед нами практически нет угроз , мы имеем ограниченный потенциал роста и подвергаемся относи - тельно слабому риску . Для достижения успеха компании « Феникс » необходимо сделать следующее : – удерживать клиентов и поддерживать высокую репутацию , основанную на профессионализме кадров , доверии клиентов , точ - ности советов и своевременности услуг ; – наблюдать за результатами работы , стремясь понять , какие маркетинговые действия приводят к успеху ; – сосредоточиться на ключевых рыночных сегментах , при - носящих наибольший доход ; – обучать кадры , чтобы каждый сотрудник фирмы мог уча - ствовать в маркетинговых мероприятиях , не полагаясь на ядро со - трудников , « делающих погоду » и обеспечивающих крупную долю новых контрактов .