Статистические методы в управлении качеством

56 Лекция 11. Статистический приемочный контроль Контроль качества продукции — это проверка соответствия показателей качества продукции установленным требованиям. Контроль качества продукции является одной из основных функций комплексной системы управления качеством. По результатам контроля продукции принимается решение о ее пригодности к поставкам и (или) использованию. Всякий контроль состоит из двух основных стадий: получение информации о фактическом состоянии продукции; сопоставление первичной информации с установленными требованиями и нормами. Существуют следующие виды контроля качества продукции. По стадиям производственного процесса различают:  входной контроль (контроль продукции поставщика, поступившей к потребителю или заказчику и предназначаемой для использования при изготовлении продукции или реализации конечному потребителю);  операционный контроль (контроль качества продукции или процесса во время выполнения или после завершения технологической операции); По средствам контроля различают:  визуальный контроль;  органолептический;  инструментальный. По возможности использования проконтролированной продукции различают:  разрушающий контроль;  неразрушающий контроль. По объему контролируемой продукции различают: сплошной и выборочный контроль. Сплошной контроль сложно применять в условиях массового и крупносерийного производства из-за больших экономических затрат. Кроме того, сплошной контроль в ряде случаев не может быть применен, так как в процессе контроля некоторые единицы продукции разрушаются или изменяют свои параметры. Кроме того, сплошной контроль качества продукции может привести к приемке дефектной продукции. Например, если уровень дефектности в контролируемой партии мал, из-за монотонности повторяемых операций и вследствие утомляемости могут быть пропущены дефектные единицы продукции как годные. Поэтому целесообразно применять выборочный контроль качества продукции, при котором по результатам контроля небольшой части продукции (выборки) можно делать обоснованные заключения о соответствии или несоответствии установленным требованиям всей совокупности продукции. К числу важнейших средств предупреждения дефектов в условиях управления качеством продукции относится статистический приемочный контроль. Предупреждение дефектов осуществляется путем установления жестких требований к уровню качества продукции, сырья, материалов, комплектующих у поставщика и потребителя и проверки соответствия этим требованиям на основе методов математической статистики. Основная задача статистического приемочного контроля — обеспечение с большой достоверностью оценки качества продукции, предъявляемой на контроль, и однозначности взаимного признания результатов оценки качества продукции между поставщиком и потребителем, осуществляемой по одним и тем же планам выборочного контроля. Цель приемочного контроля – подтверждение того, что поставщик предосьавляет партию такого качества, которое соответствует согласованному уровню, и потребитель получает партии приемлемого качества.