Статистические методы в управлении качеством

55 процесса, соответствующий бета-риску приемки процесса, дающего повышенную дефектность. Карты этого вида делятся на: a) X и R (приемочные карты средних значений и разбросов); b) p (приемочные контрольные карты для процентного или долевого определения несоответствий); c) с (приемочные контрольные карты для подсчета количества несоответствующих изделий). На этих картах обозначены контрольные пределы, базирующиеся на соответствии уровня процесса с альфа-риском границам допуска. Адаптивные контрольные карты Карты этого вида применяются, когда возможно выполнение регулирования процесса и когда необходимо строгое соблюдение стандартных уровней. Это предполагает применение предварительно получаемых моделей с изменяемой степенью сложности для предсказания развития процесса по его текущему состоянию и внесения своевременной корректировки стандартного уровня. Ввиду того, что элементы этой модели существенно зависят от особенностей процесса, адаптивные контрольные карты, как правило, оказываются незаменимыми в отдельных случаях. В отличие от предыдущих видов, эти карты учитывают предварительные оценки уровней процесса с учетом предположения, что процесс будет развиваться в том же направлении и во избежание отклонения от предсказанного движения, требуют регулярной корректировки. Если модель хорошая, этот подход может оказаться очень эффективным в целях уменьшения разброса. Если же модель не слишком хороша, то возможно увеличение разброса. Риски, связанные с решениями, принимаемыми на основе контрольных карт. Критерии эффективности Контрольные карты предназначены сигнализировать сбои, например, в сдвигах уровня процесса. Для любого статистического метода по принятию решения характерны два вида ошибок: a) к первому типу относят ошибки ложной фиксации сдвига уровня при его фактическом отсутствии. Результатом этих ошибок являются затраты, связанные либо с излишней подстройкой (чрезмерное, ненужное регулирование), либо напрасные исследования несуществующих проблем; b) ко второму типу относят ошибки, при которых не обнаруживаются сдвиги. В результате возникают потери вследствие затрат, вызванных неудовлетворительным процессом, который не был остановлен своевременно (например, таким, при котором производится большое число несоответствующих единиц продукции или услуг), при этом отсутствуют возможности установления причин отклонений процесса.