Статистические методы в управлении качеством

31 Кол. данных Уровень значимост и Кол. данных Уровень значимости Кол. данных Уровень значимости Кол. данных Уровень значимости 1% 5% 1% 5% 1% 5% 1% 5% 8 0 0 29 7 8 50 15 17 71 24 26 9 0 1 30 7 9 51 15 18 72 24 27 10 0 1 31 7 9 52 16 18 73 25 27 11 0 1 32 8 9 53 16 18 74 25 28 12 1 2 33 8 10 54 17 19 75 25 28 13 1 2 34 9 10 55 17 19 76 26 28 14 1 2 З5 9 11 56 17 20 77 26 29 15 2 3 36 9 11 57 18 20 78 27 29 16 2 3 37 10 12 58 18 21 79 27 30 17 2 4 38 10 12 59 19 21 80 28 30 18 3 4 39 11 12 60 19 21 81 28 31 19 3 4 40 11 13 61 20 22 82 28 31 20 3 5 41 11 13 62 20 22 83 29 32 21 4 5 42 12 14 63 20 23 84 29 32 22 4 5 43 12 14 64 21 23 85 З0 32 23 4 6 44 13 15 65 21 24 86 З0 33 24 5 6 45 13 15 66 22 24 87 31 33 25 5 7 46 13 15 67 22 25 88 31 34 26 6 7 47 14 16 68 22 25 89 31 34 27 6 7 48 14 16 69 23 25 90 32 35 28 6 8 49 15 17 70 23 26 Причинно-следственная диаграмма (Диаграмма Исикавы) Причинно-следственная диаграмма – инструмент, позволяющий выявить наиболее существенные факторы (причины), влияющие на конечный результат (следствие). Результат процесса зависит от многочисленных факторов, между которыми существуют отношения типа причина-результат. Диаграмма Исикавы позволяет выявить причины нежелательного конечного результата и сосредоточиться на устранении этих причин. При анализе факторов выявляются вторичные, а может быть и третичные причины, приводящие к дефектам и подлежащие устранению, так как цель схемы – отыскать наиболее правильный и эффективный способ решения поставленной проблемы. На практике достаточно часто встречаются случаи, когда можно добиться хороших результатов путем устранения нескольких, на первый взгляд несущественных причин. Поэтому для анализа дефектов и построения диаграммы необходимо определить максимальное число причин, которые могут иметь отношение к допущенным дефектам. Такую диаграмму в виде рыбьего скелета предложил японский ученый К. Исикава. Ее называют также ветвистой схемой характерных факторов. Построение диаграммы состоит из следующих этапов: